IMA INFORMATICA MARCHE AVANZATE
IMA è uno dei primari operatori del mercato della distribuzione all'ingrosso di prodotti office, professional e consumabili.
Coniughiamo, con professionalità e competenza, la domanda dei Rivenditori con l’offerta dei Vendors.
Ascoltare, collaborare, suggerire: queste sono le chiavi del nostro successo.
IMA I NOSTRI PUNTI DI FORZA
COMPETENZA
Conosciamo il contenuto di tutto ciò che distribuiamo
FLESSIBILITA'
Adattamento ed immediatezza delle decisioni
RELAZIONE
Coniughiamo le scelte dei vendor con le esigenze del canale
EFFICIENZA
La distribuzione a valore e di valore
LA NOSTRA AZIENDA
Abilità, cordialità e disponibilità nei rapporti interpersonali, in abbinamento alla continuità delle proposte e dei prodotti a catalogo,
completano un modello di Business basato essenzialmente sul rapporto tra il nostro qualificato Staff commerciale ed il mondo delle Rivendita Professionale.
Nel corso degli anni la nostra professionalità, sviluppatasi e costantemente aggiornatasi al ritmo delle nuove sfide tecnologiche,
ci ha permesso di affrontare con successo mercati emergenti ed altamente professionali, quali il POS SYSTEM & AUTO ID, la Stampa Grafica Digitale,
la Videoproiezione, l'Office, il Labelling, l'Educational, tanto da esserne diventati un punto di riferimento fermo ed imprescindibile per tutto
l'universo Italiano dei Dealers più qualificati.
Con 2 sedi, una centrale situata a Falconara Marittima (AN) ed una filiale commerciale Nord Est situata a Padova (PD) assicuriamo con capillarità il
supporto ai nostri clienti.
LA NOSTRA MISSION
Desideriamo rappresentare per i nostri clienti un reale valore aggiunto, vogliamo trasformare ogni salita in una discesa e apportare innovazione e
cambiamenti che permettano di semplificare ogni giorno la vita dei nostri rivenditori.
La nostra forza sono le persone, risorse fondamentali per fornire un servizio eccezionale ai nostri clienti.
Abbiamo fortemente voluto e sviluppato la nostra rete commerciale, ed oggi possiamo contare su una squadra di 15 Account Manager che hanno
una funzione strategica nel raggiungimento degli obiettivi aziendali ma soprattutto rivestono un ruolo fondamentale per supportare quotidianamente
i nostri dealer, aiutarli nella crescita del loro business, facilitare i processi e non farli sentire mai soli.
LA NOSTRA VISION
Il grande valore di IMA sono le persone al suo interno: preparate, competenti, un team affiatato ed orientato a migliorare l'efficienza del proprio reparto.
La forte attenzione all'innovazione pone la società ai vertici nella capacità di percorrere nuove tendenze di mercato,
con lo sviluppo di relazioni con i nuovi canali di vendita.
Sempre pronti ad ascoltare le necessità del Cliente, con il quale si vuole crescere, la IMA si pone come primo obiettivo la creazione di un
Team Innovativo a supporto della propria rete.
I VANTAGGI DI IMA
Assistenza costante
Una rete di agenti esterni ed un team interno di professionisti garantisce una presenza costante sul territorio e un punto di riferimento per i Rivenditori.
Consulenza pre e post vendita
Da anni IMA è un fornitore di valore, ponendo particolare attenzione e professionalità nella fase logistica e nella consulenza pre e post-sales , aspetti molto importanti e delicati.
Qualità e professionalità
IMA ha fatto di strumenti come il Web una soluzione commerciale di relazione con i Clienti, un’esperienza di acquisto che pone al centro l’acquirente, fornendogli di tutti i servizi di cui necessita.
Pagamenti personalizzati
Flessibile politica finanziaria, noleggio, leasing, finanziamenti finalizzati e un servizio di logistica attento alle esigenze attuali e future dei rivenditori.
IMA SERVIZI AL CLIENTE
LOGISTICA
2.000 mq di magazzino
Area di stoccaggio per i clienti
Portale per gli ordini
Spedizioni al cliente finale
COMMERCIALE
Ecommerce dedicato al B2B
Reparto con figure specializzate alla vendita
Reparto specializzato teleselling
FINANZIARIO
Soluzioni finanziarie su misura
Noleggi operativi
Polizze assicurative su linee di credito
SUPPORTO
Area tecnica
Cambi, resi e RMA
Configurazioni personalizzate
Help desk e supporto tecnico
IMA I PRODUTTORI
Ogni giorno offriamo un vasto catalogo prodotti, sempre costantemente aggiornato e completo di proposte innovative, grazie alla collaborazione con i migliori fornitori del settore.
LA NOSTRA STORIA
IMA nasce nel 1985 quale realtà locale nella distribuzione dell' IT.
Gli anni seguenti segnano una progressiva espansione sino ad ottenere una copertura commerciale su tutto il territorio nazionale ed europeo.
IMA, trait d'union tra l'universo dei Dealer del mercato I.T. e le più innovative proposte tecnologiche dei Vendor più qualificati.
La visione strategica di IMA , dal 1985 è quella di creare la migliore collaborazione tra il canale della rivendita (B2B – B2C – Retail – Etailer) ed i Vendor.
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
La Direzione Generale della IMA intende perseguire una moderna gestione della qualità, nell’ambito della sua attività di distribuzione di prodotti
Hardware e di materiale di Consumo a marchio del produttore, puntando ad un’ ottimale organizzazione delle risorse, per ottenere la piena soddisfazione
del cliente ed efficienza operativa.
Per questo ha istituito un Sistema di Gestione per la Qualità con il fine di gestire e controllare i fattori tecnici, organizzativi ed umani
che possono influenzare la qualità, operando in sostanziale accordo con la norma UNI EN ISO 9001 : 2015.